روش‌های ارسال و تحویل
روش تحویل سفارش برای مشتریان تهران
در حال حاضر، سه روش تحویل سفارش به مشتریان ساکن در تهران در فروشگاه وینونو فعال است. مشتریان می‌توانند با انتخاب بازه زمانی مد نظر خود، تحویل گرفتن سفارش خود را ترتیب دهند. این خدمات تنها در روزهای کاری از شنبه تا پنج‌شنبه قابل دسترسی بوده و در روزهای تعطیل و جمعه ارائه نمی‌شود.
1- ارسال اکسپرس با امکان انتخاب بازه زمانی:
در این روش، خریدار می‌تواند از میان بازه‌های زمانی موجود، زمان تحویل مورد نظر خود را انتخاب کند و سفارش خود را در آن بازه تحویل بگیرد. هزینه ارسال برای سفارش‌های کمتر از 1 میلیون تومان، 50 هزار تومان است، و در صورت سفارش بیشتر از این مبلغ، ارسال رایگان خواهد بود.
2- ارسال فوری با امکان انتخاب بازه زمانی:
در این روش، خریدار می‌تواند در هنگام ثبت سفارش، نزدیک‌ترین بازه زمانی برای تحویل سفارش خود را انتخاب کند. هزینه ارسال در این روش 80 هزار تومان است و اگر مبلغ سفارش بیشتر از ۱ میلیون تومان باشد، هزینه ارسال رایگان خواهد بود.
روش تحویل سفارش برای مشتریان در سایر شهرهای ایران
برای مشتریان ساکن در سایر شهرهای ایران، دو روش ارسال امکان‌پذیر است. بعد از ثبت قطعی سفارش، سفارش شما به مرحله پردازش می‌رود و پس از آماده شدن، پیامکی جهت اطلاع‌رسانی ارسال به شما ارسال می‌شود. ارسال سفارشات تنها در روزهای کاری شنبه تا پنج‌شنبه انجام می‌شود.
1- ارسال از طریق پست ویژه:
در این روش، سفارشات تا 2 روز کاری پس از ارسال به مشتری می‌رسد. هزینه ارسال در این روش 70 هزار تومان است و در صورت سفارش بیشتر از ۱ میلیون تومان، ارسال رایگان خواهد بود.
2- ارسال از طریق پست پیشتاز:
در این روش، سفارشات تا 7 روز کاری پس از ارسال به مشتری می‌رسد. هزینه ارسال در این روش برای سفارش‌های کمتر از 1 میلیون تومان، 50 هزار تومان است، و در صورت سفارش بیشتر از این مبلغ، ارسال رایگان خواهد بود.
توجه : در روزهای شلوغ سال، تحویل سفارشات از طریق پست ممکن است با تاخیر مواجه شود. لطفاً توجه داشته باشید که در صورت انتخاب این روش، تاخیر در تحویل ممکن است.
در صورتی که از روش ارسال پستی برای دریافت سفارش خود استفاده کرده‌اید، از بخش رهگیری مرسولات پستی در سایت پست کالای خود را پیگیری نمایید.